879 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 879 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত বর্ণনা করে। 879 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয় এবং সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে সেই সব তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয়পত্রের তথ্য ইত্যাদি। 879-এ নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

879 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি বিভাগে সংগ্রহের কারণও উল্লেখ করা হয়েছে:

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আপনার সাথে পরিষেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

879 আপনার তথ্য ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করে না।

879 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে সংগ্রহ হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

879 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রকের চাহিদায় এবং শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক পরিমাণে।
• নিরাপত্তা সহযোগী: সাইবার আক্রমণ বা প্রতারণা মোকাবেলায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়।

879 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য বন্ধের তারিখ থেকে ২ বছর পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড ১ বছর সংরক্ষিত।
• নিরাপত্তা লগ ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 879-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা সঙ্গে সঙ্গে তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

879 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 879-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ — ২৪/৭ সক্রিয়।
• ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সাড়া দেওয়া হবে।